Что вы должны сделать, если у Вас сломался компьютер или неправильно работает:
Здесь я перечислю минимальный набор действий, который необходимо соблюсти, чтобы поломка не привела к более серьезным. Это поможет вам правильно общаться с тем мастером, которого вы вызываете для ремонта компьютера.

1. Удостоверьтесь, что не требуется выключение компьютера из сети, что поломка не связана с риском возгорания.
2. Если компьютер не включается вообще, попытайтесь вспомнить проявления в работе компьютера, которые могли бы Вас насторожить еще тогда (иногда такая информация бывает очень полезной).
3. Компьютер включается: на какой стадии  работы компьютера происходит сбой. Здесь очень важно (при звонке мастеру) озвучить предельно точно то, что происходит на экране монитора.
С первого звонка человеку, на которого вы надеетесь в ремонте компьютера, Вам в первую очередь должна быть ясна полная картина вашей ситуации. Вы должны знать, что уже случилось с вашим компьютером, какие есть способы устранения неисправности и конечно стоимость работ. Считаю обязательным моментом в своей работе  максимальную информированность клиента.
Ремонт компьютера напрямую зависит от Вашего участия. Если вы обладаете правильной информацией о причине и характере поломки, уже можно приглашать компетентного мастера, понимая для чего и за какие деньги вы его приглашаете. Повторюсь, вы это понимаете!!!